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トピックス一覧

[2020年5月29日]
【重要なお知らせ】「ちょコム」関連業務の当面のサービスについて

当社サービスは緊急事態宣言期間中につきまして、下記の通りとなっております。
なお、社会情勢の変化に伴い、随時変更をする場合がございます。最新の情報等は、ちょコムホームページも併せてご参照くださいますようお願い申し 上げます。

《通常通りのサービス》

〇メールによるサービスに関する問合せ

 https://www.chocom.net/toiawase/

 順次サポートセンターより回答いたします。

〇決済サービス

〇請求業務サポートサービス

〇マスターカードねっと

〇ちょコムeマネー

 口座開設・チャージ・各種決済・デジタルギフトとの交換

〇ちょコムポイント

 ためる・交換する

〇ちょコムショップ

 クレジットカードでデジタルギフトを購入

〇学費公共スマート払い

 学費・公共料金のクレジットカードでの支払

〇ちょコム送金

 口座開設・バンク支払新規登録・登録済口座への送金

 非会員からのちょコム送金口座へのクレカ送金・送金口座の出金・

 ちょコム口座間の送金

(送金について「一部遅延」する場合がございます。お早めの手続きをお願い申し上げます)

《受付などを停止するサービス・その範囲》

〇サポートセンター業務

 電話による対応は停止しております。ひきつづき

 https://www.chocom.net/toiawase/

 よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

(非常事態宣言が解除されるまで電話対応受付停止期間を延長いたします)

〇ちょコムeマネー

 ギフト券交換(実券郵送)を停止しております

(当面交換を停止いたします)

〇ちょコム送金に関する電話による問合せ(メール問合せはお受けしております)

 https://www.chocom.net/toiawase/

(業務のテレワーク継続により、電話問合せ受付停止期間を延長いたします)

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[2020年5月14日]
規約の改定について

民法改正に伴う規約の改定を実施いたしました。
改定日2020年5月14日

改定される規約

01.ちょコム会員規約

https://www.chocom.jp/info/legal/

02.ちょコムクレジット支払い利用規約

https://www.chocom.jp/credit/legal/

https://www.chocom.jp/credit/legal/contents.html

04.ちょコム送金利用者規約1

https://soukin.chocom.jp/policy/

04.ちょコム送金利用者規約2

https://soukin.chocom.jp/policy/index_1.html

06.ちょコムコンビニ支払い利用規約

https://www.chocom.jp//conv/legal/index.html

改定される規約の新旧対照表

改定前・改定後の一覧はこちらをご参照ください。 PDF(95.6KB)

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[2020年5月07日]
募金、募集の再開について

平素より、ちょコムeマネーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日より、ちょコムeマネーでの募金の募集を再開いたします。
皆様のあたたかいお志を是非、よろしくお願い申し上げます。 現在、下記6募金の募集をしております。

首里城公園・首里城基金への募金
義援金・救援金(中東人道危機救援金)
各種団体への寄付(国境なき医師団・日本赤十字社・日本ユニセフ協会・赤い羽根共同募金)

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[2020年3月31日]
募金、募集の停止について

平素より、ちょコムeマネーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のとおりちょコムeマネーでの募金の募集を停止いたします。 再開につきましては、改めてこちらにて告知いたします。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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[2020年3月19日]
「MasterCardねっと」有効期間の変更について

平素より、ちょコムeマネーをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記のとおり、 2020年5月1日以降に発行した「MasterCardねっと」のカード番号の有効期間が変更となりますのでご注意ください。

2020年5月1日以降に発行したカード番号の有効期間は2か月間(※1)です。有効期間中、同一のカード番号で何回でもご利用できます。
有効期間が過ぎると、そのMastercard®ねっと番号でのショッピングはできなくなります。

※1 Mastercard®ねっとを発行した時点の日の翌月末限りです。


下表の通りとなります。

  カード番号の有効期間 最終利用可能日
2020年4月30日までの発行分 6ヵ月 4月に発行したカード番号は9月末まで利用可能
2020年5月1日以降の発行分 2ヶ月

なお、システムメンテナンスのため、4月30日17:00〜5月1日10:00までMasterCardねっとの新規発行分は出来ません。
既に発行しているMasterCardねっとにつきましてはお店でのご利用は可能です。

引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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[2020年3月17日]
「マスターカードねっとギフトタイプ」交換停止のお知らせ

「マスターカードねっとギフトタイプ」2,000円~40,000円の全商品の交換を停止いたします。

発行停止日2020年3月17日

※「マスターカードねっとギフトタイプ」発行済のものは引き続きご利用いただけます。

※「マスターカードねっと貯金箱タイプ」は引き続き発行を継続いたします。

※「マスターカードねっと使いきりタイプ」は引き続き発行を継続いたします。

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