よくあるご質問

ちょコムポイント

• ちょコムポイントとは何ですか。

  ちょコムポイントはちょコム会員であればお申し込み不要でご利用いただける"おトクなポイントサービス"です。貯まったちょコムポイントは、ちょコムｅマネーと交換して電子マネーとして使ったり、ポータルサイト「goo」で利用したり、他のポイントに交換することができます。

  [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントを利用するために、申込は必要ですか。

  ちょコム会員に登録すれば、すぐにご利用いただけます。ちょコム会員登録はこちら [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントに有効期限はありますか。

  ちょコムポイントには有効期限があります。ちょコムポイントの有効期限は「最後にポイントを獲得してから1年間」です。有効期限後は、未使用のちょコムポイントは失効します。

  [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントを「ちょコムｅマネー」として、使用できますか。

  ちょコムポイントを、ちょコムｅマネーに交換することで、「ちょコムｅマネー」としてご利用いただけます。

  ちょコムｅマネーへの交換はこちら

  [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントの残高はどこで確認できますか。

  ちょコム会員ページで、残高を確認できます。ちょコム会員ページはこちら [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントはどのように貯めることができますか。

  ちょコムポイントの貯め方は、こちら [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントはどのように使ううことができますか。

  ちょコムポイントの使い方は、こちら [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントが失効しましたが、新たにちょコムポイントを貯めることができますか。

  ちょコムポイント失効後も、ちょコムポイントをためることが可能です。但し、一旦失効したポイントについては、再度、有効化することはできません。

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• 貯まったちょコムポイントを、家族や友人に譲渡することはできますか。

  ちょコムポイントの譲渡はできません。 [update: 2014/12/01]
  
  

ちょコムポイントプレゼントモール

• ちょコムポイントプレゼントモールとは何ですか。

  「ちょコムポイントプレゼントモール」のページから、会員登録や資料請求、ネットショッピングをすると、「ちょコムポイント」がプレゼントされるサイトを集めたモールです。 [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイントはいつ頃プレゼントされますか。

  ポイントプレゼント時期は、通常2か月～3か月後ですが、商品や提携サイトによっては、さらに時間がかかる場合もあります(6ヶ月以上かかる場合もある）。 [update: 2014/12/01]
  
  

• 「ちょコムポイントプレゼントモール」のページから、会員登録や資料請求、ネットショッピングをしたのにちょコムポイントがプレゼントされない。

  ポイントプレゼントについては、各提携サイトで承認された案件に対してポイントプレゼントを行っています。

  ご利用にあたっては、「ご利用ガイド」の「ご利用方法」「注意事項」を必ずご確認の上、ご利用ください。

  またプレゼント申込みページに、ポイントプレゼントの条件などが記載されている場合もありますので、必ずご確認ください。

  
  

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ポイント交換

• 他のポイントから交換できますか。

  他のポイントからの交換についてはこちら [update: 2014/12/01]
  
  

• 他のポイントに交換できますか。

  他のポイントへの交換についてはこちら [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムeマネーに交換できますか。

  ちょコムポイントを、ちょコムｅマネーに交換することで、「ちょコムｅマネー」としてご利用いただけます。

  ちょコムｅマネーへの交換はこちら

  [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムeマネーはどこで使えますか？

  ちょコムeマネーは、約3,000店舗でのショッピングにお使いいただけます。使えるショップ一覧はこちら

  また、ちょコムeマネーは他の電子マネー・デジタルギフト・ギフト券などに交換できます。詳しくはこちら

  [update: 2014/12/01]
  
  

• ちょコムポイント（またはちょコムｅマネー）から他のポイントに交換したのに、他のポイント残高が反映されない。

  交換先のポイントにより、交換手続きが完了する期間が異なります。交換にかかる期間につきましては、ちょコムのポイント交換照会ページをご確認ください。 [update: 2014/12/01]
  
  

• 他のポイントからちょコムポイント（またはちょコムｅマネー）に交換したのに、ちょコムポイント残高に反映されない。

  交換元のポイントにより、交換手続きが完了する期間が異なります。交換にかかる期間につきましては、交換元のお手続きの際の記載をご確認ください。[update: 2014/12/01]
  
  

※ちょコムeBooksは12月20日17時に閉店します